Feb

19

Wat mij al een tijdje door het hoofd spookt, is een stelling die Peter Luit ter gelegenheid van de nieuwjaarsbijeenkomst van het CMBO had geformuleerd. De stelling luidde als volgt:

grafische bedrijven zijn teveel bezig met alleen het optimaliseren van interne processen (color management, cPDF en cOffset), de aandacht voor marktbewegingen en dus nieuwe producten en diensten, heeft daaronder te lijden.
Zie: Wat gaat in 2007 de toon zetten?

Uiteraard werd de stelling door de aanwezigen onderschreven. Alom is men er van doordrongen dat grafische bedrijven (lees: drukkerijen) zich meer op nieuwe media moeten richten en de nieuwe technologie moeten omarmen.

Persoonlijk deel ik deze stelling niet. Het kan zijn dat het waar is, maar veelal is het ook gewoon een constatering, die je staande langs de lijn, makkelijk kan doen. Zelf ben ik van mening dat het volstrekt valide is om juist helemaal niets met nieuwe media te willen doen en zich te focussen op bijvoorbeeld de goedkoopste te zijn of bijvoorbeeld de leverancier met de beste totaaloplossing. Koppel dat aan een goed gedefinieerde keuze voor een bepaalde markt en je hebt de ingredienten voor een succesvolle strategie voor de toekomst.

Waar het om draait is focus en focus bestaat naar mijn mening primair uit twee onderdelen:
- keuze voor de marktsegmenten waarin je wil concurreren
- keuze voor de wijze waarop je wil concurreren

Keuze voor het marktsegment hangt samen met de huidige orderportefeuille:

- waar ben ik goed in,
- hoe is de samenstelling van mijn klantenbestand,
- welke opdrachten leveren het beste rendement op
- hoe zal dat rendement zich in de tokeomst waarschijnlijk ontwikkelen

Keuze van de manier waarop je wil concurreren kent drie basisvarianten, zoals die eerder zijn onderscheiden door Treacy en Wiersema:

- de laagste kosten (operational excellence)
- de beste totaaloplossing (customer intimacy)
- de meeste vernieuwende leverancier (product leadership)

De keuze voor één van deze drie hangt in sterke mate af van datgene wat je huidige klanten belangrijk vinden en dat waar je als ondernemer en onderneming toe in staat bent.

Ik ben sterk van mening dat strategie gaat over het aanbrengen van focus, een richtpunt. En dat betekent een heldere en bewuste keuze maken. Kiezen is soms een moeizaam proces, het kan gaan over loslaten en dat doet soms pijn. Gewoon achter de muziek aanlopen en meemarcheren op de maat van ‘nieuwe media’ is geen oplossing. Zelf bewust ergens voor kiezen, daar gaat het echt om als je in de toekomst mee wil blijven doen.

Dec

28

Uitgeven is marketing

December 28, 2006 | 1 Comment

De wereld is op dit moment hard aan het veranderen. Jonge mensen consumeren informatie en communiceren op een wezenlijk andere manier dan 10 jaar geleden. Internet met Instant Messaging (MSN), mobieltjes en SMS, sociale netwerken (Hyves, MySpace, YouTube) en een overvloed aan informatie die ook nog vindbaar is (Google) zijn de drijvende krachten achter deze ontwikkelingen. Uitgevers die hun product (informatie!) in de toekomst rendabel willen blijven uitgeven, zullen goed moeten nadenken over hun business model.

Het is niet meer vanzelfsprekend dat de content van de uitgever uniek is en het is zeker ook niet meer vanzelfsprekend dat zoekers naar informatie voor deze informatie willen blijven betalen. Eén van de antwoorden op deze ontwikkelingen is dat uitgevers stellen dat hun content zich onderscheid door kwaliteit. Als het van mij is, dan is het gereviewd en getoetst en dus betrouwbaarder dan van een ander. Het gaat dan dus om de kwaliteitsbeleving van de klant.

Feitelijk gaat het dan niet meer om de content zelf, maar om de manier waarop de content gezien wordt. Het gaat om imago, om merkbeleving. En het positioneren van een merk, in relatie tot de klanten die bediend moeten worden, middels doelgerichte acties. En laat dat nou net het domein van de marketing zijn.

Blogroll